2. Оценка удовлетворенности внутренних клиентов
Оценка проводится в формате анонимного тестирования персонала, которое позволяет оценить уровень удовлетворенности условиям работы в данной компании.
Также можно провести сессии в формате воркшоп, бизнес игры с командой.
Результат: получаете отчет с рекомендациями для повышения уровня удовлетворенности сотрудников.
Следуя рекомендациям, ваша компания сможет значительно повысить качество своего сервиса и, как следствие, укрепить свою позицию на рынке и повысить показатели прибыльности.
3. Оценка 360
Круговая оценка сотрудника со всех сторон:
- сверху (руководство)
- снизу (подчиненные)
- с того же уровня (коллеги)
- самооценка